🏡 BUCHUNGSABLAUF 

1. Unterkunftssuche

Der Kunde durchsucht unsere Website und nutzt die verfügbaren Filter:

• Stadt
• Datum
• Personenzahl
• Budget

➡️ Ziel: eine passende Unterkunft schnell finden.

2. Anzeige der Unterkunft

Jede Unterkunft enthält eine detaillierte Präsentation mit:

• 📸 Fotos
• 📝 Beschreibung
• 🛏️ Ausstattung
• 💰 Preis pro Nacht
• 📅 Verfügbarkeitskalender

👉 Wir empfehlen, alle Informationen vor der Buchung sorgfältig zu prüfen.

3. Datumsauswahl

Der Kunde wählt:

• Anreisedatum
• Abreisedatum

über den interaktiven Kalender.

➡️ Das System zeigt automatisch:

• den Gesamtpreis des Aufenthalts
• eventuelle Zusatzkosten (Reinigung, Steuern usw.)

4. Buchungsoptionen

Je nach Konfiguration stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

a) Sofortbuchung

➡️ Direkte Bestätigung durch sofortige Zahlung.

b) Buchungsanfrage

➡️ Anfrage wird an den Vermieter gesendet und muss bestätigt werden.

5. Kontoerstellung / Anmeldung

Um die Buchung abzuschließen, muss der Kunde:

• ein Konto erstellen
  oder
• sich in sein bestehendes Konto einloggen

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsmethoden (z. B. Banküberweisung).

Je nach Einstellung:

• 💳 vollständige Zahlung
  oder
• 💳 Anzahlung (Restbetrag später)

7. Buchungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung:

• 📧 Versand einer Bestätigungs-E-Mail
• 👤 Anzeige der Buchung im Kundenkonto
• 📅 Blockierung der Daten im Kalender

8. Vor der Anreise

Der Kunde erhält alle wichtigen Informationen:

• 📍 Adresse der Unterkunft
• 🚗 Anreisehinweise
• 📞 Kontakt des Eigentümers/Verwalters

9. Anreise und Aufenthalt

Der Kunde nutzt die Unterkunft gemäß den vereinbarten Bedingungen.

10. Abreise

Die Unterkunft wird zur vereinbarten Zeit verlassen, unter Einhaltung der Abreisehinweise.

11. Kaution und Abnahme

Nach dem Aufenthalt:

• ✔️ Überprüfung der Unterkunft
• 💰 Rückerstattung der Kaution (falls keine Schäden festgestellt werden)

12. Unterstützung

Unser Team steht jederzeit zur Verfügung:

• vor dem Aufenthalt
• während des Aufenthalts
• nach dem Aufenthalt

➡️ Für Fragen und Unterstützung jederzeit erreichbar.